对接文旅产业需求 “新角色”展现美好前景

新职业、新工种、新专业的设立，是国家在产业升级背景下，针对消费(xiāofèi)新需求和业态新发展而做出的前瞻性(qiánzhānxìng)布局，对于优化文旅(wénlǚ)产业结构，拓展文旅产业就业渠道，增强文旅从业者信心，培育文旅产业专业化人才，推动文旅产业高质量发展，具有积极而深远的意义(yìyì)。

从2019年到2025年，人力资源和社会保障部先后发布(fābù)了7批共110个新职业(zhíyè)，其中包含(bāohán)了不少与文旅相关的新职业，不仅满足了文旅产业创新发展(fāzhǎn)的需求，也为文旅从业者带来了新的就业选择，成为增强从业者信心，提升产业竞争力的重要一环。

文旅“新(xīn)角色”的出现，是产业(chǎnyè)创新(chuàngxīn)发展(fāzhǎn)和(hé)市场(shìchǎng)消费需求共同推动的结果。一方面，文旅产业的创新发展亟须更多具有交叉学科背景、综合服务能力以及专业技能的从业人员。文旅产业与科技、体育等相关产业的融合，形成了(le)新的业态和企业，并成为极具发展潜力的领域。近年来，从冰雪旅游、研学(yánxué)旅游、露营经济、国潮国风到文创产品(chǎnpǐn)，在文旅领域形成了一系列快速发展的新业态，这些业态经过一段时间的发展，已经(yǐjīng)形成了一定规模，为文旅领域新职业、新工种、新专业的设立提供了产业基础。近年来新增的与文化和旅游相关的职业，均(jūn)是应产业发展而生的。如国家体育总局《大众冰雪消费市场研究报告(bàogào)（2023—2024冰雪季）》显示，2023年至(zhì)2024年冰雪季，滑雪运动项目参与人数已达5482万人次，市场亟须完善(wánshàn)的滑雪巡救体系确保滑雪运动的安全，于是，滑雪巡救员应运而生；有相关报告显示，2023年，中国(zhōngguó)研学旅游市场规模已达1473亿元，同比增长62.05%，亟须专业的运营体系，于是，研学旅游相关新职业也已出现。

另一方面，消费需求的持续演化需要有新的专业且职业的服务人员出现(chūxiàn)。随着物质生活的提高和旅游经验的丰富，人们外出旅游时，更追求个性化(gèxìnghuà)、多样化、深度(shēndù)化、体验(tǐyàn)化的旅游方式，推动了旅游行业不断细分和创新，从而孕育出新的职业形态。如旅拍定制师不仅兼顾游客(yóukè)外出游玩的需求，也将拍摄的带有不同风格的照片作为向游客提供(tígōng)的核心产品，满足游客个性化的消费需求；生活服务体验员这一工种的出现，满足了游客抵达旅游目的地希望能(néng)寻找更具性价比(xìngjiàbǐ)、更有特色餐饮店的新需求，为游客的旅行体验提供了更好的支持。

文旅(wénlǚ)领域新职业、新工种、新专业的(de)设立，在赋能文旅产业(chǎnyè)(chǎnyè)(chǎnyè)(chǎnyè)发展，增强文旅产业发展动力的同时，也在增强文旅从业人员信心、培育文旅就业新增长点方面发挥了(le)积极作用。一是“新角色”为文旅产业升级(shēngjí)发展提供全新动力。“新角色”的成长进一步促进了文旅与相关产业的融合，专业人员的加入强化了产业融合的深度(shēndù)，为优化产业结构提供了全新动能。研学(yánxué)旅游相关新职业的出现，可以深度拓展教育与文旅融合的边界和(hé)内容，将(jiāng)更多的教育资源和文旅资源相融合，针对不同消费人群推出不同的研学旅游产品，不仅(bùjǐn)丰富了旅游产品的类别，也为游客提供了更具针对性的旅游产品和内容。“新角色”的成长推动文旅产业加速升级。“新角色”的出现，是科技、创意在文旅产业应用的结果，推动了文旅产业向更具竞争力和更高质量的方向发展。如景区(jǐngqū)营销推广师(shī)、智慧景区管理(guǎnlǐ)师等工种的出现，不仅将现代科技应用到景区运营管理中，也将创意创新融入景区的营销推广中，推动景区营销、经营、管理的全面升级。“新角色”的成长，不仅推动产业深度融合，也将打通产业链上下游的关系，推动文旅产业链的延伸，增强产业发展竞争力。如版权经纪人这(zhè)一新职业，不仅有助于(yǒuzhùyú)将更多IP引入旅游行业，形成全新的文旅产品和项目，也有助于形成囊括IP版权、文旅产品和项目、文旅衍生品、文创产品生产和销售等的产业链条(tiáo)，从而提升产业的竞争力。

二是(èrshì)“新角色”可以增强文旅从业人员(cóngyèrényuán)的(de)从业信心，提升其(qí)职业(zhíyè)认同感。新职业、新工种的认定(rèndìng)，为从业人员提供了合法(héfǎ)的职业身份，明确其工作内容和职业要求，“新角色”的从业人员的从业福利大大(dàdà)提升，部分职业可以享受国家的职业技能培训补贴和鉴定补贴等，大大增强了从业人员的职业认同感和归属感。新职业、新工种的认定，为企业招聘人才提供了招聘方向，也从专业性和稳定性两个维度为从业人员提供了更具前途的发展方向，其职业发展路径更加清晰，有助于从业人员更加坚定工作信心，持续提升个人职业素养。

三是“新(xīn)角色(juésè)”为文旅就业提供了新空间。新职业、新工种的(de)出现，为文旅从业人员提供了新的就业机会和(hé)发展空间。传统文旅业态受消费需求变化和人工智能冲击的影响，从业人员有下降趋势。新职业、新工种代表了文旅产业发展的新方向，发展潜力大，处于吸纳从业者的上升期，不仅(bùjǐn)能够吸纳大量新进入者，也为传统文旅业态从业者的职业转型提供了全新(quánxīn)机遇。

文旅“新(xīn)角色”尚处于(chǔyú)成长初期，亟须从政策标准、人才培养(réncáipéiyǎng)等(děng)多个维度持续完善(wánshàn)(wánshàn)，以最大程度地(dì)发挥“新角色”对(duì)于文旅产业的(de)(de)赋能作用。首先，应加强新职业(zhíyè)(zhíyè)、新工种的政策和标准建设。政府应从政策维度对新职业、新工种进行引导和支持。同时，要完善新职业、新工种的相关职业标准和规范，构建完善的新职业、新工种评价、升级和发展体系。对于新职业、新工种的技能等级有明确的标准，明确从业人员(cóngyèrényuán)的职业发展方向(fāngxiàng)。要有完善的职业培训体系，为从业人员提升从业技能提供培训平台和机会。完善新职业、新工种从业人员的保险、医保等相关保障。其次，优化专业人才(zhuānyèréncái)院校培养模式。我国大学专业设置每年均会根据产业发展需要进行调整，增设新的专业。但鉴于专业设置和人才培养的时间周期过长，会滞后于产业发展的人才需求，因此在专业设置方面需要适度超前，以保障专业人才培养能契合(qìhé)且满足产业发展的需求。同时，在教学中，需要紧密连接产业发展需要，通过校企合作、产学研合作、引入产业导师、产业实践等多种方式，增强学生对专业的认知，提升学生的专业能力，以更好地服务产业发展。

新职业、新工种、新专业(zhuānyè)的设立(shèlì)，是产业(chǎnyè)发展的客观要求，也是消费需求演进的必然要求，不仅为(wèi)文旅(wénlǚ)产业发展提供了全新动力，也激发了文旅就业市场活力，为文旅产业发展提供了创新人才。（作者：北京第二外国语学院中国文化和旅游产业研究院常务副院长 吴丽云；编辑：宋雨秋）